Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Bezahlung und unsere Produkte.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Versand.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir kostenlos.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den nötigen Informationen.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die verfügbare Zahlungsart wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die Belastung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart zum Zeitpunkt der Bestellung oder bei Versand.
Produkte und Pflege
Wie reinige ich ein Haustierbett?
Die meisten Bezüge lassen sich abnehmen und bei niedriger Temperatur waschen. Bitte beachten Sie die Pflegehinweise am Artikel.
Welche Größe passt zu meinem Tier?
Orientieren Sie sich an den Maßen Ihres Tieres in Ruheposition und vergleichen Sie sie mit den Produktangaben.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] – wir helfen gerne weiter.